Punya toko fisik tapi jarang dapat pelanggan baru? Bisa jadi toko Anda “tidak terlihat” di ponsel mereka.
Selama ini Anda mungkin tidak sadar betapa pentingnya Google Maps untuk bisnis. Akibatnya, saat orang mencari produk yang Anda jual, yang muncul malah toko pesaing.
Nah, supaya tidak kehilangan peluang seperti itu, artikel ini akan menunjukkan beberapa alasan kenapa usaha Anda harus segera punya alamat di Google Maps.
Jadi, Apa Pentingnya Google Maps untuk Bisnis di Era Digital?
Berikut urgensi yang mungkin akan menyadarkan Anda bahwa memiliki Profil Bisnis itu sangat penting:
1. Zaman Sudah Beda, Orang Sekarang “Tanya ke Google” Dulu
Dulu, orang akan bertanya ke teman atau keluarga jika mereka mencari suatu tempat.
Sekarang, kebiasaan tersebut sering cuma jadi alternatif. Apa opsi pertamanya? Semua orang mengutamakan buka ponsel, lalu mengetik di Google, misalnya: “tempat cukur rambut dekat sini” atau “warung bakso terdekat.”
Kalau bisnis Anda tidak muncul pada pencarian mereka, ya sudah, Anda tidak akan pernah ditemukan oleh calon pelanggan potensial yang datang dari internet.
Bahkan, ketika ada teman yang merekomendasikan bisnis Anda, si calon pelanggan pasti juga akan mengeceknya dulu di Google Maps. Mereka ingin melihat alamat pastinya, foto tempatnya, atau jam bukanya. Kalau lagi-lagi mereka tidak menemukan bisnis Anda, mereka bisa batal untuk datang.
2. Bahaya Salah Informasi yang Bikin Pelanggan Kecewa
Anda mungkin berpikir, “Saya selama ini tidak pernah daftar Google Bisnis, jadi harusnya aman-aman saja.” Akan tetapi, justru ini berbahaya. Kenapa?
Tanpa Anda ketahui, bisa saja Google atau orang lain sudah menambahkan lokasi bisnis Anda, tetapi belum diklaim atau terverifikasi. Alhasil, info yang muncul di sana mungkin tidak sesuai.
Misalnya, Google bilang toko Anda tutup jam 9 malam, padahal aslinya jam 8 sudah tutup. Jadi, kalau ada pelanggan datang mengikuti rekomendasi Google, lalu menemukan toko Anda sudah tutup, mereka pasti kecewa berat. Pada akhirnya, kemungkinan besar mereka tidak mau kembali lagi.
Profil Bisnis yang muncul sendiri di Maps disebut unclaimed listing.1 Umumnya, Google membuat profil secara otomatis berbekal informasi dari internet. Jadi, informasinya memang bisa tidak akurat.
Itulah pentingnya Google Maps untuk Bisnis yang profilnya Anda kelola sendiri. Dengan begitu, kontrol informasi dan pembaruannya berada di tangan Anda.
3. Gampang Ditemukan Turis dan Orang Luar Kota
Turis yang sedang liburan, orang yang pergi dinas, atau mereka yang sekadar lewat di kota Anda tentu tidak punya kenalan untuk bertanya. Satu-satunya panduan mereka adalah Google Maps.2
Katakanlah mereka mencari “warung soto enak” atau “toko oleh-oleh khas”. Jika bisnis Anda muncul di hasil pencarian teratas, Anda akan dapat pelanggan baru yang tidak terduga.
Menariknya, Anda bahkan tidak perlu membayar biaya promosi mahal untuk membuat orang dari luar daerah mengetahui keberadaan bisnis Anda.
4. Jadi Penolong Saat Ada Keadaan Mendesak
Pentingnya Google Maps untuk bisnis yang lain adalah sebagai medium penyampaian pesan cepat saat terjadi situasi tak terduga pada bisnis Anda.
Misalnya, di sekitar lokasi bisnis terjadi bencana longsor atau ada hajatan di depan gang sehingga sepeda motor tidak bisa masuk sampai ke parkiran toko Anda.
Supaya pelanggan tidak kecele, Anda bisa langsung membuat postingan baru yang akan terlihat oleh semua pengguna Google.
Contohnya:
“INFO: JALAN DEPAN DITUTUP, SILAKAN LEWAT JALAN BELAKANG.”
Dengan memberikan informasi secara sigap, pelanggan jadi tidak bingung, tidak kecewa, dan merasa terbantu.
5. Ini Cara Promosi Paling Murah, Bahkan Gratis!
Dibandingkan dengan cetak spanduk, sebar brosur, atau pasang iklan online yang butuh anggaran besar, mendaftarkan bisnis di Google Maps itu GRATIS 100%.
Caranya gampang! Anda tinggal mengikuti panduan kami tentang cara membuat Google Profil Bisnis. Setelah selesai, Anda seperti punya etalase digital yang selalu bisa diakses oleh calon pelanggan.
Lebih hebatnya lagi, orang yang menemukan Anda di Google Maps biasanya adalah orang yang benar-benar sedang butuh produk Anda saat itu juga. Jadi, kemungkinan mereka untuk membeli sangat tinggi.
Jangan Biarkan Toko Anda “Tersembunyi” di Internet!
Kesimpulannya, mengabaikan visibilitas di Google Maps zaman sekarang itu rugi besar. Dari penjelasan pentingnya Google Maps untuk bisnis barusan, hal ini menjadi sebuah keharusan agar usaha Anda tidak kalah saing atau kehilangan pelanggan.
Biayanya memang gratis, tetapi tidak semua orang punya waktu dan wawasan untuk mengelola serta mengoptimalkan strateginya. Pasalnya, untuk tampil di hasil pencarian teratas, banyak faktor yang dipertimbangkan Google.
Jika Anda bingung harus mulai dari mana atau tidak punya waktu untuk mengurusnya, serahkan saja semuanya pada BuatMaps. Kami siap membantu usaha offline Anda muncul di Pencarian Google dan Maps.
Referensi (terakhir diakses pada 18/9/2025):